车地带

隐私政策

最后更新日期：2026 年 7 月 26 日

生效日期：2026 年 7 月 26 日

杭州神兵科技有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对用户（或称“您”）的重要性，也非常重视用户的隐私和个人信息保护。据此我们根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规的规定，制定了《车地带官方网站隐私政策》（“本隐私政策”）。

您在使用我们的官方网站（https://www.chedidai.com，以下简称“本网站”）前，务必仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂的文字表述，并对本隐私政策中与您的权益存在重大关系的条款和所涉及的敏感个人信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。

我们需要特别提醒您的是：本隐私政策适用于您通过本网站所使用的各项产品和/或服务。本网站为车地带数字化门店 SaaS 平台的官方营销与服务网站，您在浏览本网站或通过本网站提交联系信息时，我们将按本隐私政策所述的目的和方式处理您的个人信息。

如对本隐私政策或相关事宜有任何疑问，您可随时通过发送电子邮件至 service@shenbing.tech 与我们联系。感谢您的理解与支持。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您在使用本网站过程中您主动提供的信息，以及您因使用本网站而产生的信息。如果我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并再次征得您的同意。

（一）本网站收集个人信息场景

1、联系表单提交

当您通过本网站的“联系我们”页面提交免费试用申请、预约产品演示或方案咨询时，您需要向我们提供以下信息：

  • 姓名（必要信息）：用于识别您的身份和后续沟通；
  • 手机号码（必要信息，属于敏感个人信息）：用于我们的销售顾问与您联系；
  • 门店类型（必要信息）：用于了解您的业务需求，匹配合适的产品方案；
  • 门店名称（选填信息）：用于了解您的门店情况；
  • 期望演示时间（选填信息）：用于安排产品演示时间；
  • 门店数量（选填信息）：用于连锁企业方案评估；
  • 留言/需求描述（选填信息）：用于了解您的具体需求。

上述信息用于处理您的试用申请、演示预约或方案咨询请求，我们会通过电话或邮件与您沟通。若您不提供必要信息，我们将无法处理您的申请。

2、网站浏览与日志信息

当您访问本网站时，为保障网站正常运行和安全，我们的服务器会自动收集以下日志信息：

  • 网络请求信息（IP 地址、请求时间、请求方法、请求路径）；
  • 浏览器与设备信息（浏览器类型及版本、操作系统类型及版本、屏幕分辨率）；
  • 访问来源信息（引荐页面 URL）。

上述信息用于保障网站安全稳定运行、防范恶意攻击和异常流量，以及统计分析网站访问情况以改进服务。我们不会将日志信息用于识别特定自然人身份，并会采取去标识化措施后进行统计分析。

3、Cookie 及同类技术

当您浏览本网站时，我们可能会使用 Cookie 及同类技术来保障网站功能的正常运行和优化您的浏览体验。关于 Cookie 使用的详细信息，请见本隐私政策“二、我们如何使用Cookie和同类技术”。

（二）无需征得同意的合法性事由

您充分知晓，根据相关法律法规，当存在以下合法性事由时，我们不需要征求您的同意可以收集、使用您的个人信息：

  1. 为我们履行法律法规规定的义务或职责所必需；
  2. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
  3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
  4. 依照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
  5. 法律、行政法规规定的其他情形。

（一）Cookie 的使用

Cookie 是您访问网站时，网站服务器存储在您浏览器上的小型数据文件。本网站使用的 Cookie 包括：

  • 必要 Cookie：用于保障网站基本功能正常运行，如页面导航和表单提交。此类 Cookie 为网站运行所必需，无法关闭。
  • 功能 Cookie：用于记住您的浏览偏好（如语言设置），提升您的浏览体验。
  • 统计 Cookie：用于了解访问者与本网站的互动情况，帮助我们改进网站内容和用户体验。统计 Cookie 收集的信息经过去标识化处理，不会识别特定个人身份。

您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。不同浏览器的设置方式有所不同，您可查阅浏览器的帮助文档了解详情。请注意，禁用必要 Cookie 可能会影响本网站部分功能的正常使用。

（二）本地存储技术

除 Cookie 外，本网站可能使用浏览器的本地存储技术（Local Storage / Session Storage）来缓存部分页面数据，以提升页面加载速度和您的浏览体验。这些数据仅存储在您的本设备浏览器中，关闭浏览器后 Session Storage 中的数据将被清除。

（三）第三方 Cookie

本网站目前未使用第三方广告或追踪 Cookie。如未来引入第三方服务（如网站统计分析工具），我们将在本隐私政策中更新说明，并以适当方式通知您。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）委托处理

为支持、整合并提高本网站为您提供的产品和/或服务，本网站的部分功能可能由我们委托外部合作方（我们的第三方服务供应商、承包商等）提供。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议或数据处理协议，明确双方责任、处理事项和处理目的等，要求他们按照我们的要求、本隐私政策规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）共享

我们不会向其他个人信息处理者共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、基于法律法规要求

我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按照行政、司法机关依法提出的要求，共享、披露您的个人信息。

2、为实现我们的服务/功能所必需进行的共享

当您在本网站提交联系表单后，您的信息将传输至我们的后台管理系统（api.chedidai.com），用于销售顾问跟进处理您的申请。信息传输过程采用 HTTPS 加密。

（三）转让

原则上我们不会将您的个人信息向其他公司、组织或个人进行转移。在我们涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及个人信息转让，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

除非获取您的单独同意或您主动披露信息，我们不会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护和存储您的个人信息

（一）我们保护您个人信息的技术与措施

1、技术措施与组织措施

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：

  • 传输加密：本网站全站启用 HTTPS（TLS）加密传输，您在网站提交的所有信息均经过加密保护；
  • 存储加密：敏感信息采用加密算法进行加密存储；
  • 访问控制：部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；
  • 多租户隔离：采用租户标识（X-Tenant-ID）实现数据隔离，确保不同客户之间的数据相互独立。

我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们仅允许有必要知晓这些信息的我们的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。

2、安全事件响应

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

互联网并非绝对安全的环境，我们将尽最大努力保障您的个人信息安全，采用技术手段限制他人未经授权访问、使用或者披露您的个人信息。尽管采取上述措施，但请您理解，由于目前技术发展的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终完全保证个人信息百分之百的安全。

（二）您个人信息的存储

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。我们不会将您的个人信息传输至境外。

一般而言，我们仅在本隐私政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息，法律法规另有规定或者个人信息主体另行授权同意的除外。超出上述个人信息存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

以下为相关法律法规要求的保存期限：

  • 根据《中华人民共和国网络安全法》，我们会保存您的网络日志不少于 6 个月；
  • 根据《中华人民共和国电子商务法》，我们会保存您的服务信息、交易信息不少于 3 年；
  • 法律法规规定的其他情形。

对于联系表单提交的咨询和申请信息，我们将在您的需求处理完毕后保留 2 年，以便为您提供后续服务和支持。到期后信息将被删除或匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保障您对于您的个人信息享有的查阅、复制、更正、补充、删除以及撤回同意等权利。按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利。

（一）查阅、更正、补充您的个人信息

您有权查阅我们收集的您的个人信息。当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时，您有权要求我们做出更正、补充。您可以通过本隐私政策列明的联系方式与我们联系，我们将在核实您的身份后响应您的请求。

（二）删除您的个人信息

您可以发送电子邮件至 service@shenbing.tech 向我们提出删除个人信息的请求。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

  • 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
  • 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
  • 您撤回同意；
  • 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
  • 法律、行政法规规定的其他情形。

删除时需对您进行身份核验且请您明确需删除的具体个人信息类型，我们将根据国家法律法规及监管的要求响应您的请求。您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

（三）撤回您的授权同意

您可以通过本隐私政策列明的联系方式联系我们，撤回对我们收集和使用您个人信息的同意。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四）获取您的个人信息副本

如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过发送电子邮件至 service@shenbing.tech 与我们联系，我们会对您进行必要的身份验证后，在符合相关法律规定且技术可行的前提下，将个人信息副本提交给您。

（五）响应您的请求

如果您无法通过上述方式行使您的权利，您可以随时与我们联系。为保障安全，我们需先验证您的身份，然后再处理您的请求。一般情况下，我们将在收到您申请后的 10 个工作日内完成身份核查和响应处理。若您的请求较为复杂，或需要过多技术手段，则我们会在法律法规规定的响应时间要求内，完成响应处理。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度或需要过多技术手段的请求，我们将视情况收取一定成本费用。

六、我们如何处理未成年人的信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。本网站为面向汽修门店从业人员的 B2B 服务平台，主要面向成年人。我们不会在明知的情况下收集未满 14 周岁未成年人的个人信息。如果您发现我们无意收集了未成年人的个人信息，请您立即通知我们，我们会尽快设法删除相关数据。

七、本隐私政策的查阅、更新和修订

您可以在本网站隐私政策页面（https://www.chedidai.com/privacy）随时查阅本隐私政策的最新版本。

为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据过往隐私政策所应享有的权利。我们会发出更新版本并在本网站发布，重大变更还将以适当方式提醒您。

对于重大变更，我们还会提供显著的通知，或其他符合法律要求的适当形式向您展示变更后的隐私政策。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

  • 我们的产品和/或服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
  • 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
  • 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
  • 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
  • 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
  • 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、如何联系我们

如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索希望投诉、举报，或者您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或有任何隐私投诉或权利请求，可通过以下方式与我们联系：

  • 运营主体：杭州神兵科技有限公司
  • 个人信息保护负责人：信息安全小组
  • 联系邮箱：service@shenbing.tech
  • 联系电话：0571-22881555
  • 官方网站：https://www.chedidai.com

一般情况下，我们将在收到您反馈的内容后的 10 个工作日内完成身份核查和响应处理。

如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

附则：定义

个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

Cookie：指网站服务器存储在用户浏览器上的小型文本文件，用于记录用户浏览偏好、登录状态等信息。

日志信息：指您在使用本网站时产生的访问记录，包括 IP 地址、请求时间、浏览器类型、操作系统类型等。

去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

车地带：指由杭州神兵科技有限公司开发并运营的汽车后市场全链路数字化 SaaS 平台，旗下包含数字化门店 N5/N7/G5/C7 等产品系列。

我们：指杭州神兵科技有限公司，为本网站的运营主体。